Гарантия и возврат

Гарантия на товар

Уважаемые покупатели большинство (но не все) товаров нашего магазина является технически сложными товаром и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Не на все товары установлены гарантийные сроки от фирмы-производителя. В этом случае, наш магазин устанавливает, совершенно бесплатно, фирменную гарантию от магазина. Срок такой гарантии для каждого товара устанавливается индивидуально. 

Гарантия на товар не распространяется на идущие с ним в комплекте аксессуары и комплектующие, если это не заявлено.

Возврат и обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней 

Вернуть товары можно в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин. 

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей (по г. Москве). Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен только в следующих случаях: если сохранены его товарный вид (все элементы упаковки, ярлыки), документы, подтверждающие покупку указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность:

•  паспорт гражданина РФ;

• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;

• справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;

• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).

• паспорт моряка

Вы вправе обменять товар на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня покупки). Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже в нашем магазине, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара на основании Вашего письменного заявления.  

Обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.